|
|
|
Technische Problemen
|
Bij Bananascratch.com is er niets belangrijker dan onze klanten. We erkennen dat onze spelers het erg waarderen dat ze kunnen spelen op de website zonder te hoeven downloaden, en daarom hebben we de website van Bananascratch.com zo ontworpen dat downloaden niet nodig is. We zijn er bijzonder trots op dat wij 's werelds allerbeste online Flashspellen aanbieden. Op onze Bananascratch.com website vindt u heel veel spellen met de beste graphics en geluidseffecten, om nog maar te zwijgen over het ongeëvenaarde gebruiksgemak. Als u technische problemen ondervindt, lees dan onze richtlijnen met betrekking tot technische problemen. Voor meer ondersteuning klikt u op
Contact met ons.
1.Login problemen:
-
U bent uw paswoord en/of gebruikersnaam vergeten.
-
Error messages “Username and Pasword not found”.
2. verbinding verbroken tijdens het spleen.
3. Systeem benodigdheden voor uw computer.
4. Over Adobe Flash Software.
U bent uw paswoord en/of gebruikersnaam vergeten
Uw Bananascratch.com rekening paswoord en gebruikersnaam zijn door u aangemaakt. Een email was naar u gestuurd van de Bananascratch.com klantendienst op de dag dat u uw rekening bij Bananascratch.com heeft aangemaakt. Controleert u even of deze email nog in uw inbox te vinden is. U kunt ook u paswoord verkrijgen door op de Forgot Password knop te drukken in het Login scherm. U zult gevraagd worden om uw gebruikersnaam in te vullen, samen met uw email (verzekert u zich ervan dat u hetzelfde email geeft dat u gaf toen u zich inschreef). Een emailm et uw paswoord zal naar u gestuurd worden.
Mocht u uw gebruikersnaam vergeten zijn, samen met uw paswoord, stuur dan een mail naar
vanaf het email adres dat u gebruikt heeft om u in te schrijven op de Bananascratch.com website met de volgende details voor verificatie: volledig rekening adres met straatnaam, stad, provincie, postcode, land en uw betalingsmethode met de authenticiteit van deze betalingsmethode.
Alle details moeten gelijk zijn aan de informatie die u opgaf toen u de rekening bij Bananascratch.com opende.
Error bericht "Gebruikersnaam en Wachtwoord niet gevonden"
Waarschijnlijk probeert u in te loggen bij Bananascratch.com met de verkeerde gebruikersnaam en/of paswoord. Leest u even de
“uw paswoord en/of gebruikersnaam vergeten” sectie.
Verbinding verbroken tijdens het spelen
Helaas kunnen verbindingsproblemen via het internet tot onverwachte verbindingsverbrekingen leiden. Wij hebben ons Interactief Systeem ontworpen om met zulke voorvallen te kunnen omgaan op een manier die onze spelers beschermt tegen oneerlijk verlies.
Bananascratch.com Verbindingsverbreking Reglement is als volgt: Elk lot, gekocht door een speler, maar niet gebruikt door die speler voor welke reden dan ook, inclusies een technische storing, wordt automatisch door het Interactief Systeem in naam van die speler uitgespeeld. De resultaten van dat spel worden automatisch bijgeschreven op de rekening van de betreffende speler. Wanneer de speler na de storing weer inlogt, is de score van het betreffende lot te zien door op “Game History” te klikken.
Systeem vereisten voor uw computer
Op dit moment werkt Bananascratch.com op haar website met Microsoft Windows Operating System 95 en hoger; Flash versie 9 en hoger. Bananascratch.com werkt niet met Windows 3.XX of Web TV. Voor optimale resultaten moet uw scherm op 600 x 800 pixels en high color (16 bit) of meer worden afgesteld.
Cookies moeten worden geaccepteerd
U zult cookies moeten accepteren om deze webpagina te zien. We gebruiken geen cookies om uw persoonlijke gegevens op te slaan. Wel gebruiken we de cookies om uw login status te volgen (als een veiligheidsmaatregel en om uw privacy te beschermen, wanneer u enkele minuten geen activiteit heeft gehad gedurende een sessie, wordt u automatisch verbroken).
Als u niet zeker weet hoe u cookies kunt toestaan, klik dan hier
Betreffende Adobe Flashware
Het team van Bananascratch.com wil dat u een heerlijke online speelervaring beleeft, en heeft daarom besloten dat de Adobe Flash software de beste software voor onze spelers is. De Adobe Flash Player is geïnstalleerd op 97% van 's werelds computers met internettoegang.
Klik hier om Adobe Flash te installeren
Voor meer infomatie over Flash, ga naar:
Adobe Flash Player Download Center.
<< Terug naar de help hoofdpagina
|
|
|
|
|